Termeni si Conditii
1 Prevederi preliminare
1.1 Magazin online UVClean
- 1.1.1. Web-site-ul www.UVClean.ro este gestionat de RAW CLEAN
SRL, în calitate de vanzator, cu sediul social în: Sos. Pantelimon 328
sec2 , Bucuresti, Romania, înregistrat la Registrul Comertului de pe langa
Tribunalul Municipal Bucuresti, numar de identificare J40/2434/2020, cod
unic de înregistrare (CUI) 42291436, avand Capital Social subscris în
valoare de 200 Lei (denumit în continuare “Vanzator“sau “RAW CLEAN”“).
- 1.1.2. Prezentul document stabileste termenii si conditiile
de utilizare a website-ului si conditiile de achizitionare a
produselor comercializate prin intermediul acestui Website (denumiti în
continuare “Termeni si Conditii “). Acesti Termeni si Conditii cuprind
drepturile si obligatiile partilor care decurg din sau sunt în legatura cu
contractul de vanzare-cumparare (denumit în continuare “Contractul de
vanzare-cumparare “) încheiat între Vanzator si un cumparator individual
prin intermediul web-site-ului Vanzatorului.
1.2 Cumparator
- 1.2.1. Cumparatorul Consumator– orice persoana fizica care,
prin înregistrarea unei comenzi online pe acest site web, actioneaza în
alte scopuri decat cele specifice activitatii sale comerciale sau
profesionale, avand, potrivit legii, calitatea de consumator (denumit în
continuare “Cumparatorul “.)
- 1.2.2. Relatiile juridice dintre Vanzator si Cumparator care
nu sunt în mod expres stipulate în acesti Termeni si Conditii sunt
guvernate de prevederile în vigoare ale art.1650 si urmatoarele din Legea
nr.287/2009 privind Codul Civil, cu modificarile si completarile
ulterioare, Ordonanta Guvernului nr.21/1992 privind protectia
consumatorilor si legislatia aferenta, cu modificarile si completarile
ulterioare.
- 1.2.3. Cumparatorul profesionist - orice persoana fizica
sau juridica, precum si orice alta entitatea care, prin înregistrarea unei
comenzi online pe acest site web, actioneazaîn scopurile specifice
activitatii sale comerciale sau profesionale, neavand potrivit legii
calitatea de consumator (denumit în continuare „Cumparator profesionist
“).
- 1.3 Termeni si Conditii Generale
- 1.3.1. Prezentii Termeni si Conditii sunt parte integranta
din Contractul de vanzare-cumparare încheiat între Cumparator si Vanzator
si cuprinde drepturile si obligatiile mutuale ale partilor (asa cum este
definit mai jos).
- 1.3.2. Prin încheierea Contractului de vanzare-cumparare,
Cumparatorul convine si este de acord cu prezentii Termeni si Conditii, în
integralitatea acestora.
- 1.3.3. Cu exceptia prevederilor contrare cuprinse în
Contractul de vanzare-cumparare sau în anexele acestuia, sau a anumitor
prevederi cuprinse în acesti Termeni si Conditii invalidate în mod expres
sau modificate de Contractul de vanzare-cumparare, sau cu exceptia
oricarui alt acord contrar dintre Vanzator si Cumparator, prezentii
Termeni si Conditii se vor aplica oricaror relatii contractuale dintre
partile contractante.
- 1.3.4. Prezentii Termeni si Conditii nu sunt aplicabile
tranzactiilor în care Cumparatorul Profesionist intentioneaza sa
achizitioneze bunuri de la Vanzator. Acest tip de tranzactii sunt guvernate
de reglementarile legale generale privind contractele de
vanzare-cumparare.
- 1.3.5. Prin accesarea si utilizarea web-site-ului www.UVClean.ro
, Cumparatorul confirma ca este major sau ca a primit permisiunea
parintilor si ca are capacitatea juridica de a încheia un contract si de a
plasa ulterior o comanda pe Website.
1.4 Definitii
- 1.4.1 Contract de vanzare-cumparare reprezinta o întelegere
încheiata electronic între Vanzator, în calitate de Vanzator, si
Cumparator, prin intermediul Magazinului Online al Vanzatorului (asa cum
este definit mai jos).
- 1.4.2 Acesti Termeni si Conditii sunt parte integranta a
Contractului de vanzare-cumparare.
- 1.4.5 Comanda –solicitarea transmisa de catre Cumparator,
prin parcurgerea etapelor tehnice necesare, în vederea achizitionarii de
Produse si/sau Servicii comercializate online, în conditiile prevazute de
Termeni si Conditii.
- 1.4.6 Campanie – actiunea de a expune în scop comercial,
în format electronic, TV sau prin intermediul Website-ului a unui numar
finit de produse avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada
limitata de timp stabilita de catre RAW CLEAN S.R.L.
2 Oferta de Bunuri, Comanda, încheierea Contractului de
vanzare-cumparare, metode de livrare, metode de plata
2.1 Oferta de Bunuri
- 2.1.1. Oferta de Bunuri înseamna o oferta de bunuri
selectionate, oferite prin intermediului unui catalog disponibil în
Magazinul Online. Oferta de Bunuri nu este o oferta prin care se încheie
un contract, asa cum este definita la art. 1188 alin. 1din Codului Civil.
Oferta de Bunuri este doar cu titlu informativ iar Vanzatorul nu are
obligatia de a încheia un Contract de vanzare-cumparare cu privire la
bunurile respective.
- 2.1.2. Vanzatorul ia toate masurile pentru ca informatiile
publicate pe Website, inclusiv descrierea Produselor si a Serviciilor,
precum si preturile listate, sa fie, în orice moment, corecte si complete.
Cu toate acestea, se pot face si greseli. În asemenea situatii, RAW CLEAN
va încerca sa înlature toate erorile survenite în cel mai scurt timp
posibil. În cazul în care RAW CLEAN constata ca eroarea respectiva a
afectat/influentat Comanda dumneavoastra sau Contractul valabil încheiat,
va încerca sa va informeze în cel mai scurt timp posibil, oferindu-va atat
posibilitatea reconfirmarii Comenzii/a Contractului, cat si posibilitatea
anularii acesteia/acestuia.
- 2.1.3. `Va rugam sa aveti în vedere ca achizitionarea
produselor pe Website ofera o experienta diferita de cea din magazine. În
special, trebuie sa stiti ca dimensiunile si forma Bunurilor pot fi
diferite în realitate fata de modul în care apar pe Website, de aceea, va
rugam sa aveti în vedere ca este responsabilitatea dumneavoastra sa
verificati ca marimea reala a fiecarui Produs sa corespunda scopului
pentru care ati achizitionat respectivul Bun; fotografiile si imaginile de
pe Website au doar rol ilustrativ/orientativ. Pentru o descriere exacta a
Bunului si a detaliilor incluse, trebuie sa cititi cu atentie descrierea
corespunzatoare a Bunului.
- 2.1.4. Bunurile vor fi livrate numai în masura în care sunt
disponibile, existand astfel riscul ca RAW CLEAN sa nu poata livra
Comanda. De asemenea, RAW CLEAN îsi rezerva dreptul de a retrage orice Bun
de la vanzare, în orice moment. În asemenea situatii, singura
responsabilitate a RAW CLEAN fata de dumneavoastra este rambursarea
integrala a sumelor platite pentru respectivele Bunuri pe care nu le mai
poate furniza/le-a retras de la comercializare;
- 2.1.5. RAW CLEAN depune toate eforturile pentru a livra
Bunurile în cel mult 7 de zile lucratoare dupa confirmarea expedierii
comenzii pe site, data estimativa a livrarii fiind mentionata în emailul
cu detalii despre livrare, transmis potrivit prevederilor prezentilor
Termeni si Conditii. Mentionam ca toate informatiile cu privire la livrare
oferite de RAW CLEAN (pe website, la telefon sau prin email) sunt doar cu
titlu estimativ si, de aceea, pot varia de la caz la caz. Va rugam sa
consultati Sectiunea 3 – Livrarea Bunurilor pentru mai multe informatii
despre livrare;
- 2.1.6. RAW CLEAN îsi rezerva dreptul de a ajusta în mod liber
si cu respectarea prevederilor legale, preturile si ofertele speciale
practicate.
- 2.1.7. Vanzatorul îsi rezerva dreptul de efectua orice
modificari ale continutului Magazinului Online inclusiv preturile.
Ofertele (inclusiv reducerile, vanzarile promotionale si pliantele
promotionale) sunt aplicabile în limita stocului disponibil (numarul
produselor aflate în promotie este întotdeauna inclus în informatiile
referitoare la oferta) sau pentru o anumita perioada de timp. Preturile
sunt aplicabile în momentul plasarii Comenzii.
- 2.1.8. Toate preturile Bunurilor si serviciilor (ex.
livrarea) sunt stipulate fara TVA inclus, cu exceptia mentiunilor exprese
ca preturile includ TVA.
- 2.1.9. Erori privind preturile afisate. RAW CLEAN va depune
toate eforturile pentru ca preturile de pe website sa fie corecte. Cu
toate acestea, este posibil sa apara si erori. În cazul în care RAW CLEAN
descopera o eroare legata de pretul unui Produs si/sau Serviciu comandat
deja de catre Cumparator acesta va fi informat cat mai curand posibil
despre eroarea produsa. În aceste situatii, Cumparatorul va avea optiunea
fie de a reconfirma Comanda la pretul corect, fie de a anula Comanda.În
cazul în care Cumparatorul nu poate fi contactat, într-un termen
rezonabil, folosind detaliile de contact pe care le-a furnizat în timpul
procesului de comanda, RAW CLEAN va considera Comanda anulatasi
Cumparatorul va fi notificat despre aceasta prin email.
2.2 Comanda
- 2.2.1. Cumparatorul poate plasa o Comanda utilizand
formularul disponibil în Magazinul Online.
- 2.2.2. Pentru a plasa o Comanda, Cumparatorul alege în primul
rand Bunurile pe care intentioneaza sa le cumpere, metoda de expeditie
(conform Termenilor si Conditiilor) si metoda de plata (conform
ConformTermenilor si Conditiilor). În continuare, Cumparatorul confirma
comanda si, prin acest lucru, emite o cerere irevocabila de a încheia un
Contract de vanzare-cumparare cu Vanzatorul.
- 2.2.3. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Website,
Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail)
prin care Vanzatorul îsi desfasoara operatiunile comerciale.
- 2.2.4. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa
efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea
Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail).
- 2.2.5. RAW CLEAN îsi rezerva dreptul de a anula Comenzile
care privesc Bunuri si/sau Servicii afisate pe Website ca urmare a unor
erori tehnice sau care, din cauza unor erori tehnice, prezinta preturi
evident eronate/derizorii, cu consecinta restituirii întregii sume platite
de Cumparator în considerarea comenzilor anulate, daca este cazul.2.2.6.
Odata înregistrata, Comanda nu mai poate fi modificata de catre
Cumparator. În cazul în care doriti sa modificati/anulati ne puteti
contacta pe mail (office@UVClean.ro) sau la numarul de telefon afisat pe
site (0767822808).
2.3 Încheierea Contractului de vanzare-cumparare
- 2.3.1. Pentru motive justificate, Vanzatorul îsi rezerva
dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda.
Daca modifica cantitatea Bunuri si Serviciilor din Comana,
Vanzatorul va anunta Cumparatorul pe adresa de e-mail comunicata sau
la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului în momentul
efectuarii Comenzii. Daca Cumparatorul nu este de acord cu noua Comanda,
acesta o poate modifica/anula, iar Vanzatorul va returna suma platita de
Cumparator în maxim 14 de zile calendaristice de la confirmarea
modificarii/anularii comenzii. Pentru plata cu cardul, daca valoarea
comenzii modificate este mai mare ca valoarea comenzii initiale,
Cumparatorul va trebui sa initieze o noua plata pentru diferenta dintre
plata initiala si valoarea finala a tranzactiei.
- 2.3.2. Vanzatorul se obliga sa accepte Comanda
Cumparatorului, cu exceptia situatiei în care comanda respectiva
contravine acestor Termeni si Conditii sau a situatiei în care Vanzatorul
are un motiv specific sa considere ca Cumparatorul va încalca Contractul
de vanzare-cumparare.
- 2.3.4. Orice cheltuieli suportate de Cumparator în legatura
cu încheierea Contractului de vanzare-cumparare prin intermediul
mijloacelor de comunicare la distanta (ex.: conexiune internet sau apeluri
telefonice) vor fi suportate de Cumparator.
- 2.3.5. Va rugam sa aveti în vedere ca puteti face o Comanda
valabila pe website numai daca ati împlinit varsta de 18 ani si doriti ca
Bunurile si/sau Serviciile sa fie livrate/prestate pe teritoriul Romaniei.
Este nevoie în mod necesar de o adresa de email valabila/activa si un
numar de telefon valabil la care sa puteti fi contactat cu usurinta.
2.4 Metode de livrare
- 2.4.1. Cu exceptia prevederilor contrare cuprinse în
Contractul de vanzare-cumparare, Cumparatorul decide metoda de livrare a
Comenzii sale.
- 2.4.2. Cumparatorul poate opta pentru ridicare de la punctul
de lucru RAW CLEAN sau livrare prin curier la o adresa mentionata de catre
acesta. În cazul în care Cumparatorul solicita o metoda de livrare
diferita, Cumparatorul va suporta toate riscurile în legatura cu metoda de
livrare respectiva, inclusiv toate costurile suplimentare generate de
utilizarea metodei de livrare alese.
- 2.4.3. Vanzatorul se obliga sa informeze Cumparatorul, prin
mijloace electronice, ca bunurile au fost expediate catre adresa Cumparatorului
pusa la dispozitie de Cumparator sau ca poate ridica comanda din punctul
de lucru RAW CLEAN, astfel cum a precizat de catre Cumparator prin
Comanda.
- 2.4.4. Bunurile sunt expediate în momentul în care sunt
trimise catre adresa Cumparatorului , astfel cum a precizat de catre
Cumparator prin Comanda.
- 2.4.5. RAW CLEAN livreaza doar pe teritoriul Romaniei.
2.5 Plata
- 2.5.1. Preturile afisate pe website sunt exprimate în LEI su
in Euro.
- 2.5.2. TVA se aplica la valoarea legala de la data comenzii
si este inclus în pretul final al Bunurilor si/sau serviciilor.
- 2.5.3. Preturile produselor afisate pe website exclud
costurile de livrare si costurile altor servicii optionale pe care le-ati
selectat.
- 2.5.4. Vanzatorul ofera urmatoarele metode de plata: numerar
la livrare, plata OP la termenul mentionat pe factura.
- 2.6.1. Vanzatorul are obligatia de a livra Cumparatorului
Bunurile comandate la pretul de achizitie convenit si Cumparatorul are
obligatia de a achita pretul tranzactiei si de a primi Bunurile.
- 2.6.2. În cazul în care Cumparatorul încalca Contractul de
vanzare-cumparare sau Termenii si Conditiile, Vanzatorul îsi rezerva
dreptul de a se retrage din Contractul de vanzare-cumparare. Cumparatorul
este, în acest caz, obligat sa returneze Vanzatorului orice costuri
suportate în legatura cu Comanda, inclusiv, dar fara a se limita la,
costurile de livrare, în cazul în care Cumparatorul nu primeste Bunurile.
- 2.6.3. Cumparatorul este obligat sa furnizeze în Comanda
informatii adevarate si corecte. Vanzatorul va considera toate datele puse
la dispozitie de Cumparator, care sunt necesare încheierii Contractului de
vanzare-cumparare, ca fiind adevarate si corecte.
- 2.6.4. Vanzatorul nu are nici o obligatie fata de Cumparator
în legatura cu orice Cod de Conduita în sensul Art. 8 alin. 1 lit. e) din
Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic.
- 2.6.5. Pentru solutionarea amiabila a reclamatiilor
consumatorilor, Cumparatorul va contacta: office@UVClean.ro. Vanzatorul va
informa Cumparatorul cu privire la rezultatul procedurii reclamatiei, prin
mijloace electronice, la adresa de e-mail comunicata de catre Cumparator.
- 2.6.6. Vanzatorul detine un Certificat de Înregistrare la
Registrul Comertului Bucuresti si obiectul de activitate al acestuia
include vanzarea bunurilor. Autoritatea Nationala de Supraveghere a
Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal este organismul de supervizare a
protectiei datelor personale. Autoritatea Nationala pentru Protectia
Consumatorilor este, potrivit legii, organismul de supervizare în ceea ce priveste,
printre altele, respectarea Ordonantei Guvernului nr. 21/1992 privind
protectia consumatorilor, cu modificarile ulterioare.
- 2.7.6 Ofertele de Bunuri și servicii se aplică atât timp cât
ele rămân vizibile pe site, cu exceptia cazului în care sunt disponibile
oferte speciale, caz în care termenul de valabilitate a acestor oferte
este stipulat pe website. Va sfatuim sa verificati disponibilitatea
produselor pe pagina cu informatii relevante despre Bun. În cazul în care
un Bun sundus un i relevante despre produselor pe pagina îsundus una
dreptul de a anula comanda, caz în care veti fi notificat în consecinta.
- 2.7.7 Daca plasati o Comanda pentru mai multe produse
dintre care unul nu este disponibil, RAW CLEAN va va informa
corespunzator. Restul Comenzii va fi procesat si expediat catre
dumneavoastra.
3 Livrarea Bunurilor
3.1 Termen de livrare
- 3.1.1. Timpul de livrare afisat pe site curge din momentul în
care Bunurile comandate sunt expediate din depozitele Vanzatorului si nu
poate fi mai mare de 10 de zile lucratoare de la data Acceptarii Comenzii.
- 3.1.2. Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile în cel mai
scurt termen posibil.
- 3.2 Expedierea, livrarea si receptia bunurilor
- 3.2.1. Cumparatorul obtine dreptul de proprietate asupra
Bunurilor cumparate la primirea Bunurilor respective. În momentul
respectiv, riscul privind pierderea sau deteriorare, este, de asemenea,
transferat Cumparatorului.
- 3.2.2. În cazul în care ati ales plata ramburs, proprietatea
Produselor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea
Cumparatorului, la adresa indicata în Comanda (prin livrare se întelege
semnarea de primire a documentului de transport furnizat de
transportator).
- 3.2.5. În cazul în care ambalajul nu este intact, Vanzatorul
recomanda Cumparatorului sa refuze receptia Bunurilor de la transportator
si sa transmita un email de informare a Vanzatoului la adresa de email
office@UVClean.ro. Prin semnarea de primire, Cumparatorul confirma ca
ambalajul Bunurilor este intact.
- 3.2.6. Orice reclamatii privind defectele mecanice ale
Bunurilor, livrarea de alte bunuri decat cele comandate etc., care nu au
fost semnalate la receptia bunurilor de la transportator, vor fi semnalate
de Cumparator imediat dupa identificarea lor, dar nu mai tarziu de 5 zile
calendaristice de la receptia Bunurilor. Vanzatorul va fi tinut
raspunzator pentru pagubele cauzate Bunurilor în timpul transportului,
doar în situatia în care Cumparatorul reclama astfel de pagube imediat, în
conformitate cu prevederile prezentilor Termeni si Conditii.
- 3.2.7. În cazul în care, din motive imputabile Cumparatorului
(cum ar fi, dar fara a se limita la: refuzul de primire a coletului,
absenta de la adresa de livrare comunicata, refuzul achitarii
contravalorii coletului), Bunurile trebuie livrate în mod repetat sau
printr-o metoda de livrare diferita de cea solicitata initial prin
Comanda, Cumparatorul are obligatia de a suporta toate costurile
ocazionate de livrarile repetate.
- 3.2.8. Vanzatorul poate înainta orice comunicare adresata
Cumparatorului prin mijloace electronice, la adresa de e-mail a
Cumparatorului, pusa la dispozitie prin contul de client creat sau prin
Comanda.
4 Retragerea din Contractul de vanzare-cumparare
4.1 Retragerea Cumparatorului din Contractul de vanzare-cumparare
- 4.1.1. În cazul în care Contractul de vanzare-cumpararea fost
încheiat prin mijloace de comunicare la distanta (prin intermediul
Magazinului Online), Cumparatorul are dreptul, în conformitate cu art. 9
alin. 1 din Ordonanta de Urgenta a Guvernului nr.34/2014, de a se retrage
din Contractul de vanzare-cumparare fara a invoca un motiv si fara
aplicarea de penalizari, în termen de 14 zile calendaristice de la
receptia Bunurilor, adica sa returnati produsul fara a va justifica
decizia. Cumparatorul va informa Vanzatorul cu privire la retragere prin
completarea Formularului de Retur, indicand:
- numarul Comenzii;
- data achizitiei;
- contul IBAN pentru returnarea platii;
- numele titularului cont bancar;
- adresa de unde pot fi ridicate Bunurile a caror retur este
solicitat.
- 4.1.2. Pentru a adera la termenul limita de 14 zile
calendaristice, este suficienta transmiterea notificarii de retragere
catre Vanzator în acest termen. În cazul în care Cumparatorul se retrage
din Contractul de vanzare-cumparare, Contractul de vanzare-cumparare este
anulat.
- 4.1.3. Prin prezentii Termeni si Conditii, Vanzatorul extinde
dreptul Cumparatorului de a se retrage din Contractul de vanzare-cumparare
încheiat prin mijloace de comunicare la distanta (prin intermediul
Magazinului Online) fara invocarea unui motiv si fara aplicarea de
penalizari, de la 14 zile calendaristice la 30 de zile calendaristice de
la receptia Bunurilor, daca sunt îndeplinite cumulativ urmatoarele
conditii:
- bunurile sunt complete;
- sunt intacte sigiile de protectie (acolo unde este cazul) si
etichetele producatorului;
- nu au fost utilizate.
- 4.1.4. Nu acceptam returul urmatoarelor produse: produse
folosite, produse cu ambalaj deteriorat.
- 4.1.5. În cazul în care Cumparatorul se retrage din
Contractul de vanzare-cumparare în termenul legal de 14 zile si Bunurile
returnate nu sunt complete, au sigiliile de protectie rupte, au etichetele
producatorului rupte sau sunt în mod evident utilizate sau deteriorate,
Vanzatorul poate solicita despagubiri si stabili si retine valoarea
despagubirilor din pretul de achizitie pretins a fi rambursat
Cumparatorului. În acest caz, Vanzatorul va returna Cumparatorului doar
diferenta dintre despagubiri si pretul de achizitie.
- 4.1.6. În cazul în care Cumparatorul se retrage din
Contractul de vanzare-cumparare în termenul legal de 14 zile si Bunurile
returnate nu sunt complete, au sigiliile de protectie rupte, au etichetele
producatorului rupte sau sunt în mod evident utilizate sau deteriorate,
Vanzatorul poate solicita despagubiri si stabili si retine valoarea
despagubirilor din pretul de achizitie pretins a fi rambursat
Cumparatorului. În acest caz, Vanzatorul va returna Cumparatorului doar
diferenta dintre despagubiri si pretul de achizitie. În cazul în care
Cumparatorul se retrage din Contractul de vanzare-cumparare în termenul
extins de 90 zile Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza returul
bunurilor in urmatoarele conditii:
- Bunurile returnate nu sunt complete;
- Bunurile au sigiliile de protectie rupte si etichetele
producatorului rupte;
- Bunurile sunt în mod evident utilizate sau deteriorate.
- 4.1.7. Cumparatorul ia la cunostinta prin prezentii Termeni
si Conditii, în conformitate cu art. 16 din Ordonanta de Urgenta a
Guvernului nr.34/2014, ca nu se poate retrage din Contractul de
vanzare-cumparare în cazul în care:
- Bunurile livrate au fost folosite sau deteriorate de catre
cumparator;
- Cumparatorul a îndepartat sigiliul de protectie;
- Produsele sunt susceptibilie a se deteriora rapid.
- 4.1.8. În cazul în care Cumparatorul îsi exercita dreptul de
retragere, Cumparatorul va transmite imediat Vanzatorului, fie în termenul
legal de retragere de 14 zile calendaristice fie în interiorul termenului
extins de retragere de 30 de zile calendaristice, Bunurile care vor
include toate componentele si accesoriile.
- 4.1.9. În cazul retragerii Cumparatorului din Contractul de
vanzare-cumparare, Vanzatorul este obligat, fara întarzieri inutile si în
termen de maximum 14 zile lucratoare de la data la care este informat de
decizia de retragere, sa returneze Cumparatorului pretul tranzactiei achitat
pentru Bunuri, inclusiv costurile de livrare, urmand acelasi canal prin
care a fost achitat pretul tranzactiei.
- 4.1.10. Vanzatorul poate utiliza un canal diferit pentru a
returna pretul tranzactiei, cu consimtamantul Cumparatorului si fara
costuri suplimentare pentru Cumparator.
- 4.1.11. În situatia în care în pretul tranzactiei sunt
incluse servicii care au fost utilizate de catre Cumparator (ex: card
cadou, voucher cadou), pretul tranzactiei va fi ajustat corespunzator,
fiind retinuta de catre Vanzator valoarea serviciilor utilizate.
- 4.1.12. În cazul în care Cumparatorul se retrage din
Contractul de vanzare-cumparare, Vanzatorul va amana rambursarea pretului
tranzactiei pana la data receptionarii Bunurilor ce au facut obiectul
achizitiei sau la momentul primirii unei dovezi din partea Cumparatorului
conform careia acesta a expediat Bunurile catre Vanzator.
- 4.1.13. În cazul în care Cumparatorul livreaza Bunurile
personal, Cumparatorul nu are dreptul la nici o rambursare aferenta
acestei livrari. În cazul în care Cumparatorul returneaza Bunurile
aferente unei Comenzi în mai multe randuri, Cumparatorul are dreptul de a
i se returna contravaloarea unei singure expedieri.
- 4.1.14. Pentru a se retrage din Contractul de
vanzare-cumparare, Cumparatorul va utiliza Formularul de Retur pus la
dispozitie prin e-mail odata cu Bunurile.
4.2 Retragerea Vanzatorului din Contractul de vanzare-cumparare
- 4.2.1. În ciuda faptului ca Vanzatorul este foarte atent în
ceea ce priveste piata Bunurilor oferite, se poate întampla, în mod
exceptional, ca Vanzatorul sa nu poata livra Bunurile comandate în
conditiile convenite prin Contractul de vanzare-cumparare. În aceste
situatii, Vanzatorul îsi rezerva dreptul de a se retrage din Contractul de
vanzare-cumparare.
- 4.2.2. Atat Vanzatorul cat si Cumparatorul au dreptul de a se
retrage din Contractul de vanzare-cumparare în cazul unor modificari
semnificative ale preturilor cu ridicata ale Bunurilor comandate, în cazul
unor modificari semnificative ale preturilor de expeditie sau în cazul în
care Vanzatorul devine constient de faptul ca Bunurile au fost, din
greseala, ofertate la un pret gresit, iar Cumparatorul nu accepta
modificarile corespunzatoare aduse Contractului de vanzare-cumparare,
adica o majorare a preturilor bunurilor sau a majorare a preturilor de
livrare.
- 4.2.3. Vanzatorul are dreptul de a se retrage din Contractul
de vanzare-cumparare în orice moment înainte de livrarea Bunurilor catre
Cumparator.
- 4.2.4. Vanzatorul este obligat sa comunice imediat
Cumparatorului retragerea sa din Contractul de vanzare-cumparare la adresa
de e-mail pusa la dispozitie de Cumparator prin Comanda. Vanzatorul este,
în continuare, obligat sa returneze Cumparatorului pretul tranzactiei
achitat pentru Bunuri.
- 4.2.5. Prin prezentii Termeni si Conditii, Cumparatorul a
luat la cunostinta si este de acord ca Vanzatorul are dreptul sa se
retraga din Contractul de vanzare-cumparare încheiat cu un Cumparator
care, pe parcursul altor relatii contractuale cu Vanzatorul, si-a încalcat
deja material obligatiile care îi reveneau (refuzul repetat de preluare a
Comenzii). Încalcarea materiala a oricaror acorduri anterioare cu
Vanzatorul este considerata o încalcare semnificativa în sensul Art. 1551
alin. 1 din Codul Civil si Vanzatorul are dreptul de a se retrage din
Contractul de vanzare-cumparare ca urmare a unei astfel de încalcari.
5 Garantia contra viciilor. Garantia pentru buna functionare
- 5.1. Drepturile si obligatiile partilor contractante în
legatura cu garantia contra viciilor bunului vandut si garantia pentru
buna functionare (denumite în continuare "Garantiile") sunt
guvernate de legislatia aplicabila în vigoare.
- 5.2. Cumparatorul îsi poate exercita dreptul care decurge din
livrarea de bunuri de consum defectuoase în termenul limita de 24 de luni
de la livrarea Bunurilor. În cazul în care Bunurile, ambalajele acestora
sau manualul inclus stipuleaza o durata medie de utilizare a Bunurilor,
termenul va fi redus la aceasta durata.
- 5.3. Vanzatorul garanteaza Cumparatorului ca, la livrare,
Bunurile nu au defecte. Vanzatorul, în special, garanteaza ca, la livrare,
Bunurile:
- au proprietatile asupra caror partile au convenit, si, în
cazul în care nu exista un astfel de consens, proprietatile pe care
Vanzatorul sau producatorul le-a declarat sau pe care Cumparatorul le
asteapta cu privire la tipul de bunuri respectiv si la promovarea de
catre Vanzator sau producator aferenta bunurilor respective,
- sunt potrivite scopurilor comunicate de Vanzator sau
scopurilor pentru care tipul respectiv de bunuri este, de obicei,
utilizat,
- corespund din punct de vedere al calitatii sau designului
modelului sau mostrei aferente, daca mostra sau modelul au fost stat la
baza deciziei asupra calitatii bunurilor,
- sunt în cantitatea, au masura si greutatea corespunzatoare
si
- respecta reglementarile aplicabile.
- 5.4. Cu toate acestea, aceasta garantie nu acopera problemele
cauzate de uzura normala, neglijenta, deteriorari sau utilizarea
necorespunzatoare a articolului de catre dumneavoastra